Filosofia de negócios pessoais
Missão e Valores
A missão responde à pergunta: “Como ter sucesso neste negócio?” e explica por quais princípios a empresa selecionará funcionários, fará investimentos e alocará recursos.
Os valores determinam como a empresa planeja cumprir sua missão declarada. Todos os funcionários devem participar do desenvolvimento de valores. Valores adequadamente formulados são concretos e inteligíveis. Os valores funcionam quando os funcionários são recompensados por sua observância e punidos por negligência.
Missão e valores estão inter-relacionados e devem ser cumpridos, especialmente em uma situação de crise - caso contrário, os funcionários não acreditarão neles. Sem fé, eles não funcionam.
Sinceridade
Seja honesto com os funcionários e deixe que eles expressem suas opiniões. Isso libertará a organização da burocracia desnecessária, aumentará a qualidade e a velocidade do trabalho e também gerará muitas boas idéias.
A sinceridade aumenta a capacidade de resposta. As idéias são discutidas abertamente, complementadas e aprimoradas, o que lhes permite ser rapidamente implementadas.
A sinceridade reduz o custo de reuniões infrutíferas.
Como estimular a sinceridade:
- Incentive aqueles que expressam suas opiniões abertamente;
- louvar aqueles que não têm medo de falar em reuniões;
- dê um exemplo daqueles que mostram sinceridade;
- dê um exemplo para os outros, mostrando de bom grado sinceridade.
Diferenciação
Implemente um sistema de meritocracia no qual apenas as melhores idéias e especialistas possam avançar.
A essência da diferenciação é alocar recursos de acordo com a eficácia dos funcionários e das linhas de negócios.
A empresa distingue três categorias de funcionários: o mais alto (20% dos mais eficientes), o intermediário (70% dos contratados com eficiência média) e o mais baixo (10% dos menos eficientes).
Identifique pessoal promissor na categoria intermediária e incentive-o a melhorar seus conhecimentos e habilidades. Para obter a máxima eficiência, você pode dizer adeus aos representantes da categoria inferior de funcionários.
Com um sistema de diferenciação, todos têm chance de crescer. Bons funcionários recebem reconhecimento público, e os funcionários da categoria intermediária se esforçam para melhorar seu desempenho e passar para a categoria superior.
A maneira mais eficaz de gerenciar um grande grupo de pessoas é destacar o melhor e incentivar outras pessoas a ingressar nesta elite.
Direito de voto e auto-estima
Todo funcionário quer que sua voz seja ouvida. Para usar todos os recursos intelectuais disponíveis, todos os funcionários devem apresentar suas idéias e sugestões.
Abandone a filosofia de "as autoridades sabem melhor" em favor da meritocracia, quando as idéias mais bem-sucedidas recebem apoio, independentemente do autor. Implemente as idéias mais promissoras, depois de ouvir tudo. Sua empresa se tornará muito mais produtiva.
Gestão da companhia
Liderança
A essência da liderança é ajudar os outros no desenvolvimento pessoal e profissional.
Oito regras de liderança:
- Os líderes aproveitam todas as oportunidades para ensinar algo aos subordinados e fortalecer sua autoconfiança. Os líderes sempre observam as ações hábeis dos trabalhadores, e isso dá ao último confiança em suas habilidades.
- Os líderes acreditam em suas idéias e as trazem à vida. Eles claramente articulam seus objetivos e desenvolvem um sistema de recompensa que estimula sua conquista.
- Os líderes irradiam entusiasmo e otimismo. Eles infectam outras pessoas com seu espírito de extraordinária conquista.
- Os líderes são honestos e honestos com os funcionários.Um verdadeiro líder não se apropriará das idéias bem-sucedidas de seus subordinados, passando-as como suas.
- Os líderes estão prontos para tomar decisões difíceis ditadas pela intuição e pela experiência.
- Os líderes sabem como fazer as perguntas certas e insistem em implementar idéias. Eles incentivam uma discussão saudável e buscam decisões e ações concretas.
- Os líderes dão o exemplo aos subordinados, arriscando e reconhecendo seus erros. Líderes destacados estão constantemente aprendendo alguma coisa e não pretendem saber tudo no mundo.
- Os líderes reconhecem as realizações dos funcionários, criando uma atmosfera em que cada membro da equipe pode se sentir um vencedor.
Recrutamento
A seleção correta de pessoal determina o sucesso de todos os seus empreendimentos. Ao selecionar pessoal, faça uma seleção, atuando em etapas.
Estágio 1. Procure candidatos com as seguintes qualidades:
- honestidade - uma pessoa é responsável por suas ações, admite seus erros e os corrige;
- inteligência - a curiosidade da mente e a amplitude do conhecimento prático do mundo;
- maturidade é a capacidade de perceber com calma e adequadamente falhas e sucessos.
Etapa 2. Selecione aqueles que:
- percebe positivamente as dificuldades e gosta de trabalhar;
- incentiva a ação, entende profundamente os negócios e tem um poderoso dom de persuasão;
- decide com firmeza e age decisivamente no momento certo;
- completa o que foi iniciado até o fim;
- sinceramente apaixonado pelo trabalho.
Etapa 3. Para uma posição gerencial, procure uma pessoa:
- autoconfiante e pronto para defender suas crenças;
- capaz de ver o desenvolvimento de eventos;
- esforçando-se para cercar-se de pessoas dignas e inteligentes;
- capaz de admitir erros, aprender com as falhas e seguir em frente.
Recursos humanos
Para gerenciar com competência a equipe recrutada, crie condições favoráveis ao trabalho em equipe, crescimento contínuo da eficiência, mantendo alta motivação e desenvolvendo habilidades de liderança.
Esforce-se para encontrar profissionais de RH condescendentes, mas exigentes. Dê a eles ampla autoridade. Deixe claro para os funcionários da organização qual é um papel importante que o departamento de pessoal desempenha.
Introduzir um sistema de avaliação de equipe rigoroso, simples e claro. Estabeleça metas e avalie os funcionários de acordo com critérios pré-acordados.
Criar um sistema de recompensa eficaz com incentivos materiais, reconhecimento de mérito e possibilidade de treinamento avançado Incentive o desejo de bons trabalhadores para o crescimento profissional e de carreira.
No caso de um relacionamento tenso com os funcionários, tente agir de forma aberta e decisiva - deixe-os entender claramente qual a posição que você toma e o que exige deles. Preste atenção aos 70% intermediários - esses trabalhadores compõem a espinha dorsal da empresa. Aproveite o tempo para avaliar seu trabalho, treinamento e promoção.
Desenvolva uma estrutura organizacional com um nível mínimo de gerenciamento e regras claras para prestação de contas e alocação de responsabilidades. Livre-se de camadas desnecessárias da hierarquia, dê a cada funcionário acesso à gerência sênior.
Demissão
A demissão de pessoas é um procedimento desagradável, mas importante. Passe efetivamente.
Prepare aqueles que você deseja demitir com antecedência e explique os motivos. Minimize a humilhação do procedimento. Certifique-se de que a pessoa demitida não perca a confiança em si mesma e perceba a mudança de emprego como uma mudança positiva em sua carreira.
Mudança
Nos negócios, você deve estar preparado para um estado de constante mudança. Quaisquer mudanças são economicamente justificadas e têm uma meta e objetivos claros. Não mude o que funciona tão bem.
Promova aqueles que apóiam a mudança, acreditam na mudança e se esforçam para que isso aconteça. Livre-se dos oponentes da mudança. É melhor se separar dos conservadores do que permitir sua unificação.
Analise a crise no mundo dos negócios e se beneficie dela.
Gerenciamento de crise
Para resolver com sucesso a crise, imagine que o problema é mais sério do que parece. Não tente esconder nada. É melhor contar tudo imediatamente do que deixar que alguém o molhe com sujeira.
Discuta abertamente com a equipe as origens do problema e os métodos para resolvê-lo. Faça alterações na organização e lembre-se de que em uma crise, as perdas são inevitáveis.
Depois de sobreviver à crise, aprenda, use idéias úteis e siga em frente.
Gestão de competitividade
Estratégia
Uma estratégia corporativa é um plano de ação aproximado que a empresa revisa e ajusta de acordo com as mudanças nas condições do mercado. Para garantir que a estratégia esteja sempre atualizada, planeje a direção do movimento, trabalhe ativamente para traduzir esse plano em prática, corrija e atualize regularmente o curso.
Ao desenvolver e implementar uma estratégia corporativa, determine a “ideia decisiva” do seu negócio - uma maneira realista e rápida de obter uma vantagem competitiva sustentável - usando 5 perguntas.
- Quem são seus concorrentes, quais são seus pontos fortes e fracos, como as ações são distribuídas?
- O que seus concorrentes fizeram durante o ano para mudar a situação do mercado?
- Quais ações você tomou durante o ano para fortalecer a vantagem competitiva da sua empresa?
- Que ações podem ser esperadas dos concorrentes em um futuro próximo?
- Qual será a sua jogada vencedora?
Atribua a implementação da “ideia decisiva” a funcionários adequados, selecionados de acordo com as especificidades das tarefas.
Melhorar constantemente os métodos de tradução da “ideia decisiva” Modifique e use-os efetivamente em sua empresa. Adote as melhores práticas de outras empresas e aprimore esses métodos você mesmo.
Orçamento
O orçamento na maioria das organizações leva muito tempo e energia. Use uma abordagem alternativa que torne o processo de orçamento divertido. Duas perguntas principais ajudarão você com isso:
- Como melhorar os resultados do ano passado? Que oportunidades de crescimento estamos perdendo? Como usá-los para sua vantagem?
- O que nossos concorrentes estão fazendo e como contorná-los? Que ação decisiva a ser tomada para retirar seus benefícios?
Crescimento orgânico
Abrindo uma nova direção nos negócios, a maioria das empresas investe poucos recursos na criação de um negócio, quase não fala sobre uma nova empresa e limita sua independência.
Para evitar esses erros, invista capital sólido em um novo negócio e coloque pessoas qualificadas, apostando e enérgicas em posições de liderança. Fale muito e entusiasticamente sobre o significado e as perspectivas de uma nova direção. Deixe a nova empresa tomar suas próprias decisões. Apoie novos líderes. Os funcionários capazes irão gostar dessa autonomia, mostrarão responsabilidade e orgulho em seu trabalho.
Fusões
Princípios de fusões e aquisições efetivas:
- Mesclar empresas iguais é impossível. É necessário um líder, seguido por todos os demais; caso contrário, ambas as empresas ficarão paradas.
- Não use demais a interoperabilidade da estratégia corporativa. A viabilidade de uma transação determina a conformidade cultural.
- Não faça muitas concessões; caso contrário, a transação não será lucrativa para você.
- Não adie a integração - a integração deve levar três meses.
- Não invada o território de outra pessoa, colocando seus próprios gerentes em todos os lugares. Então você bloqueia o acesso a novos talentos e idéias.
- Não pague mais do que recebe como resultado da fusão. Seu preço deve ser baseado em fatos verificados.
- Se sua empresa estiver envolvida na fusão, não resista à mudança - encontre os profissionais nas novas oportunidades que ela abre.
Qualidade
Toda empresa precisa de um programa de melhoria da qualidade - um sistema que melhore o atendimento ao cliente, reduza custos e forme líderes profissionais.
Um programa eficaz de melhoria da qualidade ajuda a reduzir custos e perdas desnecessárias por meio do desenvolvimento de produtos e processos de negócios que atenderão às necessidades dos clientes em tempo hábil; Atender ou superar suas expectativas; Detecte e elimine desvios do sistema que estragam a experiência do cliente eliminar surpresas desagradáveis e promessas não cumpridas.
Este sistema o ajudará a eliminar tudo o que leva a custos improdutivos ou insatisfação do cliente.
Construção de carreira
A escolha certa de emprego
Encontre um emprego que seja divertido, não muito trabalhoso. Dedique toda a sua força ao que você pode fazer com interesse e a uma equipe de pessoas que são agradáveis para você.
Se você gosta das pessoas com quem trabalha, o trabalho abre oportunidades para crescimento pessoal e profissional, fornece experiência útil e qualificações valiosas e é percebido como algo significativo e empolgante, o que significa que a posição combina com você.
É impossível planejar uma carreira antes do tempo. Prepare-se para um trabalho de “compromisso”, não perfeito, mas fornecendo algo útil para o futuro. Não desista. Tenha cuidado, paciente, não pare de procurar e a oportunidade certa certamente aparecerá.
Carreira
Faça tudo para estar no lugar certo, na hora certa e com uma lista impressionante de conquistas pessoais. Mostrar alto desempenho. Por sua própria iniciativa, expanda suas responsabilidades assumindo tarefas ambiciosas.
Não se desvie da estratégia da empresa e não force o seu chefe a protegê-lo na frente da equipe.
Trate os subordinados com respeito e atenção, não tente empurrá-los para segundo plano. Cerque-se de amigos e apoiadores. Apoie novos projetos e idéias da sua organização.
Procure ajuda de mentores, beneficie-se de seus conselhos práticos. Compartilhe seu conhecimento, torne-se um mentor para outros funcionários.
Mantenha uma atitude positiva. Sempre fique acordado, organizado e interessante em comunicação. Não deixe que contratempos temporários atrapalhem seu progresso. Leve-os como um teste e uma oportunidade de mostrar suas melhores qualidades.
Relações com chefes
Não seja vítima de um chefe ruim. Observe o problema e reconcilie-o ou corrija-o ou termine-o. Três perguntas ajudarão a resolver o problema:
- Por que o chefe está agindo assim? Talvez ele esteja decepcionado com você como artista? Nesse caso, tente cumprir todos os requisitos do chefe.
- Quais são as perspectivas de carreira de um chefe? Tente prever se você terá um novo chefe em um futuro próximo.
- O que acontece se eu trabalhar duro e tolerar meu chefe impossível?
Pense por que você gosta de trabalhar para esta empresa. O trabalho em um ambiente desconfortável é compensado por altos salários, comunicação com amigos, satisfação com o processo? Caso contrário, é hora de partir. Nesse caso, concentre-se nos benefícios do seu trabalho e ignore os problemas.
O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Pense no que você gostaria de alcançar fora do trabalho e considere sua carreira a longo prazo.
Seja completamente comprometido com os negócios que você está fazendo no momento. No escritório, concentre-se no trabalho e não se distraia com assuntos estranhos.
Rejeite reivindicações fora do escopo de sua escolha. Siga rigorosamente esta linha para que o chefe conheça sua posição.
Certifique-se de que a distribuição de poder que você escolher entre trabalho e vida pessoal seja do seu interesse. Não tente servir a todos. Desenvolva um plano que realize seus sonhos e libere tempo para hobbies - e implemente-o.
A coisa mais importante
Os líderes bem-sucedidos gerenciam sua equipe perfeitamente: avalie os funcionários usando um sistema claro e justo, ajude-os a crescer profissionalmente e com carreiras e crie uma atmosfera de relacionamentos honestos e confiantes, nos quais todos compartilham prontamente suas idéias e se esforçam para melhorar os métodos de negócios. Seja entusiasmado em "infectar" os funcionários com esse humor.
Gestão de Pessoas
- Proporcione uma troca livre de idéias e opiniões.
- Avalie a equipe e priorize o trabalho com a equipe.
- Selecione de maneira escrupulosa e seletiva o pessoal, aja de maneira aberta e justa ao demitir.
- Incentive o sucesso dos subordinados, dê um exemplo pessoal e não se importe com sua própria popularidade.
Planejamento estratégico, desenvolvimento da empresa, mudança e gerenciamento de crises
- A missão da organização determina como obter sucesso, e os valores são o caminho para alcançar isso.
- Para desenvolver uma estratégia, encontre uma jogada vencedora, encontre as pessoas certas e os métodos certos.
- Esqueça orçamentos anuais apertados: o planejamento financeiro deve ser flexível e desafiador.
- Fique entusiasmado com os novos empreendimentos da sua empresa, mas tenha cuidado ao se fundir.
- Se necessário, traga verdadeiros reformadores para o trabalho, enquanto analisa conservadores irreconciliáveis.
- Crises são inevitáveis. Sempre assuma o pior e aprenda com ele.
Carreira de sucesso
- Tente trabalhos diferentes até encontrar algo realmente interessante.
- Para avançar nas fileiras, mostre resultados fantásticos e não cause problemas ao seu chefe.